Голосовые роботы

В компаниях разного масштаба много времени тратится на разговоры по телефону - линия поддержки, поиск новых клиентов, обзвон существующей базы, актуализация информации, информирование и доп. продажа и т.п.

Мы снимаем нагрузку с менеджеров, переводя звонки на высоко конверсионных роботов. Голосовой робот может работать 24/7, совершая непрерывные звонки по неограниченному количеству линий.

Итог - рост конверсии, облегчение работы менеджеров (отсутствие быстрого выгорания) и высвобождение рабочего времени на более творческие сложные задачи.

RPA-роботы

RPA-роботы (программные роботы) - это системы, которые выполняют рутинные действия за компьютером вместо пользователя:

переносят данные откуда угодно и куда угодно (Excel, гугл-таблицы, CRM)
формируют отчеты по заданным параметрам
ищут информацию в интернете (по ключевым словам, по заранее составленному списку сайтов), формируют ее в список или дашборд
заносят первичную информацию с бумажных носителей

В любой компании есть процессы, которые можно доверить RPA-роботам - от небольших задач, занимающих 10 мин в день, до сложных аналитических процессов, которыми занимается целый отдел (например, бухгалтерия или отдел кадров)

Любая задача, которая выполняется человеком за компьютером и не являющаяся творческой, можем быть передана RPA-роботу.

С нашими голосовыми технологиями ваш отдел продаж выйдет на непревзойденный уровень!

Мы уже создали голосовых роботов, которые успешно работают в сферах

логистика и перевозки

торговля

недвижимость

микрофинансирование

онлайн-школы и образовательные проекты

производственные компании

страхование

Мощная система распознавания речи

Наши роботы не только отлично понимают отдельные слова и смысл целых фраз, но и считывают интонацию собеседника. А следовательно, могут повернуть разговор в нужное русло - так, как это бы сделал человек.

Наши голосовые роботы звучат, как люди

97% пользователей не отличают их от реальных специалистов колл-центра. Это достигается за счет “человеческой речи”, “перебивания”, “словесного мусора”, а также разнообразию интонаций, ведь все это присуще людям.

Обучаемость на основе искусственного интеллекта

С каждым новым разговором робот умнеет, накапливает опыт и становится полноценной альтернативой менеджеру

Идем от простого к сложному

Если ваши звонки разнообразны и вы не хотите рисковать, то мы делаем вначале упрощенный вариант, а затем дорабатываем в рамках ежемесячного обслуживания по договору. В итоге вы не рискуете клиентами и постепенно приобретаете полноценного виртуального сотрудника.